Как известно, тарифы ЖКХ «заморожены» до июля этого года. Однако из некоторых населенных пунктов поступают сообщения об увеличении платы за коммунальные услуги. Сообщить об этих фактах теперь можно будет по телефону 8-800-700-8-800 с понедельника по пятницу, с 9 до 18 часов по московскому времени.

Осенью 2010 года Общественная палата уже открывала подобную «горячую линию» по проблемам ЖКХ, которая собрала восемнадцать тысяч обращений граждан. По итогам анализа звонков в правительство и Минрегионразвития были направлены доклад и рекомендации.