Делали, да недоделали…

Вот уже три года как Кучерова взяла на себя нелегкий труд – решение жилищно-коммунальных вопросов пятиподъездного дома. Борьба с УК идет с переменным успехом: были и победы, и поражения. Вот результат текущего ремонта – однозначно последнее. У Светланы Ивановны есть увесистый портфель, полный официальной переписки с «ПТС-Сервис», горадминистрацией, Жилищной инспекцией, а также сугубо технической документацией – справочников по ремонту многоквартирных домов. Теперь она хорошо разбирается, какие сертификаты должны быть у стройматериалов, по какой технологии нужно утеплять стены, на какие законы ссылаться, требуя от УК той или иной информации.

В прошлом году были утеплены стены 92-й квартиры и торца первого подъезда. «Конечно, в квартире стало значительно теплее, не дует, как раньше. Хотя спать возле такой стены все равно нельзя – прохладно, – делится одна из жительниц дома. – Акт выполненных работ я подписала, ведь то, что сделано, лучше, чем ничего».

А вот у Светланы Ивановны иное мнение. «Нужно добиваться, чтобы управляющая компания, получающая наши деньги, выполняла работы на высоком уровне, а не так, что вроде как и сделали что-то, но до ума не довели», – уверена она.

По словам Кучеровой, сотрудники УК схитрили. Зная ее принципиальность, они даже не показали ей акт выполненных работ, а сразу пошли по квартирам жильцов, сославшись на то, что старшая по дому отсутствует. Однако позже по запросам Светланы Ивановны ей были предоставлены и сметы, и сертификаты соответствия на использованные материалы.

– Я вместе со старшими по подъездам нашла в смете нестыковки. В них значится, скажем, оплата работы шлифовальных машин, клеевых материалов, бортовых автомобилей – всего этого мы, пристально следившие за процессом ремонта, не видели. Я даже фотографии разных этапов работы делала, – рассказывает она. – И все эти, казалось бы, небольшие статьи расходов в итоге вылились в приличную сумму. Ее можно было бы использовать на иные нужды дома. Еще, по моему мнению, утеплили стену некачественно, и за это тоже неплохо бы управляющей компании вернуть деньги жильцам.

В результате Светлана Ивановна получила ответ от директора Советского филиала ЗАО «ПТС-Сервис» В.Г.Князькова, где он сообщил, что все недостатки текущего ремонта в течение двух лет обязан устранить подрядчик – ООО «Спектр». Однако таким ответом жильцы недовольны, ведь меры нужно принимать незамедлительно. Неизвестно, как дом перезимует с трещинами в цоколе и с недостаточно утепленной стеной.

– У меня собраны все необходимые документы для судебных разбирательств, – говорит Кучерова. – Однако, по моему мнению, суд – это крайняя мера. В нашем районе нет достойной альтернативы УК «ПТС-Сервис», поэтому я считаю, что наше дело – заставить коммунальщиков работать качественно, показать, что жильцам небезразлично, на что именно идут их деньги.

Дерево без волокиты не спилить

Еще одной проблемой 95-го дома на улице Гагарина стали старые деревья. В непогоду на них ломались ветки, и людям было страшно заходить в подъезды.

Устного обращения в УК, чтобы спилили деревья, оказалось недостаточно. Снова пришлось писать заявления. Ну что ж, этот порядок для Светланы Ивановны давно не в диковинку. Зато официальная бумага – гарант того, что о проблеме узнали. А если с решением не помогли, то бумага может стать веским аргументом в зале суда. Были обращения в «ПТС-Сервис», в районную администрацию и даже к депутату гордумы, курирующему округ.

Как выяснилось, прежде чем спилить дерево в Самаре, этому должна предшествовать долгая бюрократическая процедура. Во-первых, глава районной администрации должен разрешить снос каждого конкретного дерева. Во-вторых, нужно определить, кто именно должен пилить – управляющая компания или МП «Горзеленхоз». А затем, после того как все бумаги будут подписаны, дерево ставят «в очередь». Жильцы дома № 95 на улице Гагарина почти год ждали, когда их избавят от опасных насаждений. Однако теперь все работы выполнены, старые деревья вырублены, у оставшихся опилены ветки, упиравшиеся в окна.

– К сожалению, трудностей хватает, – говорит Светлана Ивановна. – Но мы рук не опускаем, продолжаем добиваться положенного всеми предусмотренными законом методами. Я давно поняла: главное – письменные заявления. Я советую таким образом поступать всем самарцам. Не надо жалеть своего времени, следует отнести документ лично в управляющую организацию. И тогда результаты будут. Конечно, многим проще ограничиться телефонным звонком, но толку будет мало.

И еще. Не стоит ждать, что жилищно-коммунальные проблемы решит кто-то со стороны. Без участия жильцов не обойтись. Я, например, очень люблю свой дом. Я здесь выросла, здесь выросла моя дочь. Поэтому мне хочется, чтобы он был в хорошем состоянии. Кстати, вот наше последнее достижение: дом попал в городскую программу по установке общедомовых счетчиков коммунальных ресурсов, хотя раньше нам предлагали «оприбориться» за счет средств на текущий ремонт.

Домовый совет обязательно будет

Светлана Ивановна Кучерова и старшая по первому подъезду Светлана Александровна Шеремеева считают, что раньше, когда сфера ЖКХ была не в руках частников, найти управу на тех, кто со своими обязанностями не справлялся, было проще. А сейчас нужно потратить немало сил и времени даже на то, чтобы найти, кто и за что отвечает.

С энтузиазмом жильцы дома восприняли известие о создании домовых советов. «Хорошо, что у нас будут дополнительные полномочия», – говорят они. Сейчас уже определились кандидатуры в состав совета, по два человека из каждого подъезда – один пенсионер и один работающий. Первый – для того чтобы в любое время его можно было застать дома. Таким образом, управляющие компании точно не смогут подписать акт выполненных работ, если они с недоделками. А сегодня у многоэтажки на улице Гагарина, 95, целый ряд проблем, ждущих решения. Это и трещина по всему цоколю, и безобразное состояние пятого подъезда, и испорченная во время работ по подготовке к зиме клумба, где теперь вместо чернозема строительный мусор. Жильцы настроены решительно и уверены, что им по силам найти общий язык с управляющей компанией.

Юлия СУМКИНА.

ФАКТ

Специалисты Минэкономразвития России сравнили, как платят за «коммуналку» россияне и европейцы. И оказалось, что по коммунальным расходам мы обогнали многие страны Европы.

Если у российской семьи в прошлом году на оплату «коммуналки» уходило 10 процентов от потребительских расходов, то средний европеец за газ, отопление и воду отдавал лишь 8 процентов. Понятно, что на «коммуналку» не приходится много тратиться жителям Испании и Кипра – в этих странах в домах нет центрального отопления.