Подписка онлайн

Опрос

У вас скопились книги. Что с ними делать

Лучшие материалы месяца

best

Ваш вопрос

Напишите нам письмо

Мы обязательно на него ответим. Оставьте жалобу, напишите отзыв или внесите предложение по любому волнующему Вас вопросу.

Архив материалов издания

Дозвониться сейчас

Автор  апр 07, 2018 - 432 Просмотров

Аварийная служба УК должна ответить за пять минут

Правительство регламентировало время дозвона в аварийно-диспетчерскую службу управляющих компаний многоквартирных домов: теперь оно составляет пять минут. Постановление опубликовано на сайте кабмина.
Отмечается, что службы должны оснащаться функциями «обратный вызов» или «автоответчик». При отсутствии возможности принять звонок в течение пяти минут со звонившим необходимо связаться в течение десяти минут с момента поступления его звонка или предоставить ему возможность оставить голосовое или электронное сообщение. Оно должно быть рассмотрено службой в течение десяти минут после поступления. При этом уточняется, что звонок в аварийно-диспетчерскую службу может производиться и в ночное время, поскольку она должна работать круглосуточно.
Регламентируется также время локализации аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем – в течение тридцати минут с момента регистрации заявки. Ликвидация засоров должна происходить в течение двух часов с момента регистрации заявки, устранение аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем – не более трёх суток.
При этом житель многоквартирного дома должен быть в течение получаса с момента регистрации заявки проинформирован о планируемых сроках ее исполнения, говорится в документе.
«Теперь детально регламентируется процедура работы аварийных диспетчерских служб, их обязанность по реагированию на различные аварийные ситуации, на вызовы и жалобы граждан», – рассказал вице-премьер Дмитрий Козак. При этом плата за услуги ЖКХ, по его словам, увеличена не будет.

Оставить комментарий

Убедитесь, что вы вводите (*) необходимую информацию, где нужно
HTML-коды запрещены

Полезные ссылки

"Испытано на себе"

Фоторепортажи

 

Видео материалы

Архив материалов

« Июль 2018 »
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
            1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31          

Наши партнеры

 

Please publish modules in offcanvas position.