Новшества для потребителей

Наш читатель попросил нас рассказать о новом порядке обслуживания газового оборудования и о том, что входит в обслуживание ВДГО и ВКГО.

О новшествах мы попросили рассказать руководителя регионального центра «ЖКХ Контроль» Виктора Ивановича Часовских. 
 
С 1 января 2024 года начинают действовать новые правила пользования газом и газовым оборудованием: исключительным правом на деятельность по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и внутриквартирного газового оборудования (ТО ВД(К)ГО) в индивидуальных жилых и многоквартирных домах обладает только специализированная газораспределительная организация, осуществляющая транспортировку газа до места соединения сети газораспределения с газопроводом, входящим в состав внутридомового газового оборудования (далее – обслуживающая ГРО). При этом все газовое оборудование в многоквартирном доме, как общедомовое, так и внутриквартирное должно обслуживаться одной специализированной организацией.

С 01.01.2024 года договоры о техобслуживании газового оборудования с иными организациями, которые не являются обслуживающей ГРО, прекращают свое действие. Отсутствие договора о техобслуживании газового оборудования, заключенного с обслуживающей ГРО, является основанием для приостановления подачи газа в газифицированное помещение.

Форма договора о техническом обслуживании, а также порядок расчета стоимости услуг по техобслуживанию утверждены приказами Минстроя России.

Таким образом, к плате потребителей за обслуживание внутридомового газового оборудования, за которое мы платили, добавляется плата за обслуживание внутриквартирного газового оборудования по тарифам, в соответствии с наличием газового оборудования в квартире.

Если Вас обслуживает СВГК, то порядок заключения нового договора на обслуживание ВДГО(ВКГО), размещен на их сайте.

Начиная с января 2024 года всем владельцам жилых помещений, подключенных к сетям ООО «СВГК» по всей области, будут ежемесячно направляться квитанции об оплате услуг, на обратной стороне которых будет содержаться предложение (оферта) о заключении договора о ТО ВД(К)ГО. При оплате услуг договор считается заключенным с 01.01.2024г.

Кроме этого, оформить договор в письменном виде возможно любым удобным способом:

1) Скачать бланк договора на официальном сайте ООО «СВГК»: https://svgk.ru/individuals/to-vdgo/enter-contract/ заполнить его, подписать и направить скан-копию договора с документами, удостоверяющими личность и право владения (пользования) газифицированным помещением, в ООО «СВГК» на электронную почту dogovorvdgo@svgc.ru.

2) Обратиться в территориальные подразделения ООО «СВГК» с заявками о заключении письменного договора. Обращаться за заключением договора можно в любое время, в течение всего года. Контактные данные подразделения ООО «СВГК», в которое непосредственно нужно обратится для оформления договора будут указаны в квитанциях.

Адреса и контактные телефоны всех территориальных подразделений опубликованы на сайте ООО «СВГК» — https://svgk.ru/individuals/to-vdgo/customer-service/.

По вопросам начисления оплаты за услуги по ТО ВД(К)ГО можно обращаться в Центры обслуживания клиентов по телефону и по адресу, указанным на лицевой стороне квитанции, или на горячую линию Call-центра по телефону 8-800-707-65-55.

В январе 2024 года потребителям, чьи помещения относятся к зоне обслуживания ОАО «Самарагаз», будут разосланы квитанции-оферты со всеми необходимыми параметрами договора о ТО ВД(К)ГО, платежными реквизитами и контактными данными.

Для документального оформления договорных отношений по оказанию услуг по ТО ВД(К)ГО нужно через QR-код, размещенный на оборотной стороне квитанции, перейти на соответствующий раздел сайта ОАО «Самарагаз», распечатать бланк договора, заполнить его, приложить копии документов, удостоверяющих личность и права владения газифицированным помещением и направить отсканированные документы на электронную почту dogovorvdgo@svgc.ru. Либо подать лично или отправить почтой по адресу отделения Центра обслуживания клиентов, указанному на лицевой стороне квитанции.

По вопросам начисления оплаты за услуги по ТО ВД(К)ГО можно обращаться в Центр обслуживания клиентов по телефону и по адресу, указанным на лицевой стороне квитанции, или по телефону Call-центра
 8-800-707-65-55

Постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 № 410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования» утвержден минимальный перечень  услуг и работ по техническому обслуживанию и ремонту ВДГО и ВКГО:

1. Визуальная проверка целостности внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и его соответствия нормативным требованиям.

2. Визуальная проверка наличия свободного доступа к внутридомовому и (или) внутриквартирному газовому оборудованию.

3. Визуальная проверка состояния окраски и креплений газопроводов.

4. Визуальная проверка наличия и целостности футляров, в том числе их уплотнений, в местах прокладки газопроводов через наружные и внутренние конструкции многоквартирных домов и домовладений.

5. Проверка герметичности соединений и отключающих устройств (опрессовка, приборный метод, мыльная эмульсия, пенообразующая смесь), принятие мер по устранению выявленной негерметичности.

6. Проверка работоспособности и смазка отключающих устройств (если это предусмотрено документацией изготовителя), установленных на газопроводах.

7. Разборка и смазка кранов бытового газоиспользующего оборудования (если это предусмотрено документацией изготовителя).

8. Проверка работоспособности устройств, позволяющих автоматически отключить подачу газа при отклонении контролируемых параметров за допустимые пределы, ее наладка и регулировка (предохранительная арматура, системы контроля загазованности).

9. Регулировка процесса сжигания газа на всех режимах работы бытового газоиспользующего оборудования, очистка горелок от загрязнений.

10. Проверка наличия тяги в дымовых (при наличии) и вентиляционных каналах помещений с установленным внутридомовым и (или) внутриквартирным газовым оборудованием, состояния соединительных труб с дымовым каналом (при наличии).

11. Выявление неисправностей бытового газоиспользующего оборудования и определение возможности его дальнейшей эксплуатации.

12. Проверка технического состояния электроизолирующего соединения, установленного на газопроводе (при наличии).

13. Проверка давления газа перед газоиспользующим оборудованием при всех работающих горелках и после прекращения подачи газа (при наличии в составе оборудования индивидуальной баллонной установки сжиженных углеводородных газов).

14. Замена баллонов сжиженных углеводородных газов (при наличии в составе оборудования групповых и индивидуальных баллонных установок сжиженных углеводородных газов).

15. Инструктаж потребителей газа по безопасному использованию газа при удовлетворении коммунально-бытовых нужд.

Фото из архива «Социальной газеты».