В Самарской области продолжает формироваться единая экосистема поддержки участников специальной военной операции и их семей. В основе этой работы — не разовые акции, а системное персональное сопровождение, когда за каждым ветераном закрепляется специалист, помогающий решать все вопросы от сбора документов до получения положенных выплат и льгот.
Персональное сопровождение: не просто бумаги, а человеческое участие
Сегодня Социальный фонд России администрирует 121 меру социальной поддержки, предоставляя услуги по 18 жизненным событиям. 93% услуг оказывается в электронном виде, а 85% выплат оформляются по одному заявлению, без запроса у человека каких-либо документов. Однако для участников СВО выстроена особая система — персонального кураторства.
«Мы закрепляем за каждым обратившимся ветераном ответственного специалиста, который помогает на всех этапах: от сбора документов до получения выплаты. Учитываем индивидуальные обстоятельства, напоминаем о сроках, подсказываем дополнительные льготы. Это наш способ сказать: вы не один на один с бумагами, мы с вами от начала до конца», — подчеркивает управляющий Отделением СФР по Самарской области Дмитрий Петров.
Такой подход уже доказал свою эффективность. Ветеран боевых действий Александр Семёнов поделился личным опытом: «До обращения в СФР я полгода не мог решить свою проблему в других инстанциях. А здесь всё решили за 10 минут. Всем рекомендую обращаться в Социальный фонд — это очень важная и нужная структура».
Экосистема поддержки: все меры в одном месте
Ключевая задача, которую решают сегодня в регионе, — создать для защитников Отечества и их семей максимально комфортные условия получения помощи. Для этого выстраивается взаимодействие между разными ведомствами. Как отметил Дмитрий Петров: «Привлекая коллег из Министерства социально-демографической и семейной политики, Центра занятости, аппарата Уполномоченного по правам человека, мы создаём полноценную "экосистему" поддержки, чтобы решить вопрос сразу, без долгих ожиданий».
Именно поэтому по инициативе Отделения Социального фонда России по Самарской области ежеквартально организуются «Дни открытых дверей», посвящённые повышению доступности государственных услуг и комплексной поддержке жителей региона. Июньское мероприятие было приурочено к памятной дате — Дню ветерана боевых действий, который отмечается в Самарской области 1 июля. Такие встречи становятся ещё одной площадкой, где каждый защитник Отечества и члены его семьи могут получить помощь в режиме «одного окна».
Реальные меры: от выплат до реабилитации
Социальный фонд предоставляет ветеранам СВО свыше 20 мер поддержки. Среди них — ежемесячные денежные выплаты, пенсионные льготы, технические средства реабилитации и санаторно-курортное лечение. С 1 февраля 2026 года ЕДВ для ветеранов боевых действий вместе с набором социальных услуг в денежном эквиваленте составляет 4838,63 рублей.
Особое внимание уделяется восстановлению здоровья. Участники СВО имеют право на бесплатную медицинскую реабилитацию в одном из 12 реабилитационных центров Социального фонда, расположенных в разных регионах России. Также Отделение СФР по Самарской области обеспечивает ветеранов бесплатными проездными документами к месту лечения и обратно на всех видах транспорта: железнодорожном, авиационном, автомобильном и водном.
«Материальная поддержка важна, но еще важнее — чувство, что ты не один, что о тебе помнят. Наш девиз — "Своих не бросаем". Мы стараемся, чтобы каждый ветеран и каждая семья это чувствовали», — говорит председатель Самарского городского отделения «Боевого братства» и помощник управляющего Отделением СФР Владимир Харьков.
Обратиться за помощью просто
Для тех, кто нуждается в консультации или оформлении мер поддержки, работает единый контакт-центр СФР: 8 (800) 100-00-01 (звонок бесплатный). Также всю актуальную информацию можно найти на официальных страницах Отделения СФР по Самарской области в социальных сетях.
Комплексная поддержка участников СВО и их семей в Самарской области — это не просто набор льгот, а продуманная система, где каждый защитник Отечества получает не только материальную помощь, но и человеческое участие, уважение и заботу на всех этапах своего пути.
Юлия Кочетова.
